Согласие на обработку персональных данных, предоставляемых через форму обратной связи
1. Предмет согласия
Пользователь, отправляя форму на сайте highbase.ru, даёт отдельное согласие на обработку персональных данных в целях обработки обращения и ответа по форме обратной связи или иной аналогичной контактной форме сайта.
Оператор ИП Аликов Азамат Витальевич, адрес: 362002, Россия, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Беслановская 55/54, обрабатывает данные из формы только в объёме, необходимом для ответа пользователю и сопровождения соответствующего обращения.
Без предоставления данных и согласия оператор не сможет обработать обращение и направить ответ через форму.
Согласие действует только в отношении данных, которые пользователь отправляет через форму обратной связи.
2. Цели обработки персональных данных
- приём, регистрация и рассмотрение обращения пользователя
- направление ответа пользователю по указанному контактному адресу
- ведение переписки по обращению
- уточнение сведений, необходимых для ответа на обращение
- документирование факта обращения, ответа и предоставления согласия
- защита прав и законных интересов оператора при возникновении претензии, проверки, спора или злоупотребления формой
3. Перечень персональных данных
- имя пользователя
- номер телефона
- адрес электронной почты
- содержание сообщения
В сообщении через форму не следует указывать сведения, которые не нужны для ответа на обращение или являются избыточными для рассмотрения запроса.
4. Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать с персональными данными сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу лицам, привлечённым оператором для обработки обращения и обеспечения работы сайта, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, с передачей данных по сети Интернет в объёме, необходимом для достижения указанных целей. Передача и поручение обработки третьим лицам подтверждаются отдельным согласием, если оно требуется для соответствующей формы или сценария.
5. Цели, действия и срок обработки
Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу обработчикам по договору, блокирование, удаление и уничтожение данных в объёме, необходимом для ответа пользователю и документирования обращения.
Срок обработки и хранения данных по форме: до завершения обращения и далее только в течение срока, необходимого для подтверждения коммуникации, спора или обязательного хранения; при отсутствии законного основания данные подлежат прекращению обработки, блокированию или удалению по правилам законодательства РФ
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения оператором. Данные из формы не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
6. Отзыв согласия и контакты
Согласие может быть отозвано путём направления обращения по адресу info@highbase.ru или письменно по адресу 362002, Россия, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Беслановская 55/54.
Сведения об обработке персональных данных и доступ к ним предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления. Исправление неточных, незаконно полученных или избыточных персональных данных выполняется в течение 7 рабочих дней с даты представления подтверждающих сведений. Прекращение неправомерной обработки осуществляется в срок не более 3 рабочих дней; если обеспечить правомерность обработки невозможно, персональные данные уничтожаются в срок не более 10 рабочих дней. При отзыве согласия либо достижении цели обработки персональные данные уничтожаются или их обработка прекращается в срок не более 30 дней, если отсутствует иное законное основание для дальнейшего хранения и обработки. Если уничтожение в указанные сроки невозможно, оператор блокирует данные и обеспечивает их уничтожение в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.
Для подтверждения оператор может попросить email, указанный в обращении, содержание сообщения, дату и время отправки; при необходимости просим дополнительное подтверждение того же канала связи.
Для приёма формы, защиты от автоматических запросов и отправки ответа оператор может привлекать следующих получателей и обработчиков: оператор, почтовый сервис и иные инфраструктурные или anti-spam сервисы, реально необходимые для обработки обращения.
Подробные сведения о порядке обработки, подключённых сервисах и правах субъекта персональных данных раскрываются в документе «Политика в отношении обработки персональных данных», опубликованном на сайте.